Política de privacidad

Entidades Responsables del Tratamiento

– AXA SEGUROS GENERALES S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS. Calle Monseñor Palmer nº1, c.p. 07014, Palma de Mallorca (España).

– AXA AURORA VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS Calle Alameda de Urquijo 78, planta baja, 48013 de Bilbao (España).

Persona encargadas del tratamiento

Jorge García Galiano, colaborador externo de seguros Axa inscripción AJO22. El domicilio social se encuentra en paseo de FuenteLucha nº20 Portal 15 CP.28100 de Alcobendas (Madrid), con delegación en Madrid en la C/ Arequipa, 2. 2ª Planta CP.28043 Madrid.

Finalidades principales del tratamiento de los datos recabados:

– Gestión de su solicitud de información referente al producto de seguro que resulte del interés del titular de los datos, pudiéndole contactar a través de los medios habilitados a tal efecto.

– Contactar con el titular de los datos, para realizar la función de mediación de seguros por parte de la Entidad Encargada del Tratamiento, en aras de ofrecerle e informarle acerca de los productos y servicios aseguradores de la entidad aseguradora responsable del tratamiento.

– Cálculo del presupuesto solicitado, contacto y atención telefónica posterior para continuar con la suscripción del seguro.

– Cálculo del presupuesto solicitado, contacto y atención telefónica posterior para continuar con la suscripción del seguro.

Derechos del usuario

– Entre otros, derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad de los datos.

¿Quién es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales?

Te informamos de que tus datos personales serán tratados por los siguientes responsables del tratamiento, por la entidad aseguradora AXA SEGUROS GENERALES S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio en Calle Monseñor Palmer nº1, c.p 07014, Palma de Mallorca (España), y por AXA AURORA VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, con domicilio social en Calle Alameda de Urquijo 78, planta baja, 48013 de Bilbao (España).

¿Quién es la entidad responsable del tratamiento de tus datos personales?

Te informamos de que tus datos personales serán tratados en calidad de encargada del tratamiento de la compañía aseguradora para la que presta actividad de mediación, por Jorge García Galiano, colaborador externo de seguros Axa inscripción AJO22.

¿Quién es el Delegado de Protección de Datos?

Para velar por el leal y transparente tratamiento de sus datos personales, Grupo AXA cuenta con un Delegado de Protección de Datos, con quién podrá contactar en la dirección de correo electrónico DPOAXA@axa.es

¿Con qué fines tratamos sus datos?

El tratamiento de sus datos personales se realizará con las siguientes finalidades:

  • Gestión de su solicitud de información referente al producto de seguro que resulte del interés del titular de los datos.
  • Tratamiento de los datos incluidos en la solicitud de información con la finalidad del contacto y la atención telefónica posterior por parte de segurosyvida.es, para realizar su función de mediación de seguros y ofrecerle productos aseguradores de las compañías responsables del tratamiento.
  • Calcular el presupuesto solicitado y llevar a cabo el contacto, por medios electrónicos o mediante atención telefónica posterior para poder continuar con la suscripción del seguro, o informarle sobre el seguro escogido, dentro del ámbito de adopción de medidas precontractuales. En caso de no facilitar los datos, no podremos realizar dicho cálculo.
  • Realizar las valoraciones, selecciones, comprobaciones y tarificaciones de riesgo para el cálculo de la prima de su póliza de seguro.
  • Llevar a cabo las pertinentes verificaciones y comprobaciones que permitan evaluar el posible fraude en el momento precontractual y/o contractual de la póliza, así como para evaluar su solvencia.
  • Elaboración de perfiles con fines estadístico-actuariales y de análisis de mercado.
  • Realización de encuestas de calidad u opinión.
  • AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS y AXA AURORA VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS acude a las citadas categorías de información para la adopción de decisiones automatizadas relativas a la valoración del riesgo y tarificación, al referirse éstas a factores que inciden directamente en la valoración del riesgo atribuido a su póliza y la prevención del fraude. Este proceso ayuda a tomar decisiones justas y responsables sobre la prima de su seguro. Así pues, dicha prima será menor cuanto más favorables sean los datos obtenidos de las categorías de información utilizadas para calcularla, y ocurrirá lo contrario cuanto menos favorables sean estos datos.
  • En todo caso, usted tendrá derecho a obtener intervención humana por parte de AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS y AXA AURORA VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión en caso de no estar de acuerdo con ella. AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS y AXA AURORA VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS comprueba periódicamente los métodos para el cálculo de la prima de los seguros que ofrece a los interesados a fin de garantizar que siguen siendo justos, efectivos e imparciales. Sobre esta información, aplicaremos un algoritmo automático que nos indicará el riesgo asociado a su contratación del seguro y, en función del valor obtenido, calcularemos la prima del mismo.

En todo caso, los datos personales serán tratados de forma confidencial, y serán adecuados, pertinentes y no excesivos para cada una de las finalidades expresada y autorizadas en cada momento por el titular de los datos.

Con qué bases legitimadoras tratamos sus datos personales?

AXA SEGUROS GENERALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS y AXA AURORA VIDA, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS tratan los datos con la siguiente base legitimadora:

  • Cumplimiento de obligaciones legales y, en particular, los artículos 66 y 100 de la Ley 20/2015, de 14 de julio, de ordenación, supervisión y solvencia de las entidades aseguradoras y reaseguradoras; en relación con la identificación, medición y valoración del riesgo, así como la prevención del fraude.
  • Ejecución del presupuesto solicitado.
  • Interés legítimo para la verificación del riesgo y prevención del fraude.
  • Consentimiento expreso para recibir asesoramiento e información para la contratación de productos y servicios aseguradores de las entidades aseguradoras responsables del tratamiento.

¿Quiénes son los destinatarios de los datos?

 

Los datos personales no serán transmitidos a terceros, salvo en los siguientes supuestos y siempre con la previa aceptación del usuario:

  • segurosyvida.es para contactar con el titular de los datos para realizar su función de mediación de seguros.
  • A prestadores de servicios tecnológicos, y de servicios web, para poder cumplir con las finalidades del tratamiento de los datos personales.
  • A los organismos públicos o privados relacionados con el sector asegurador con fines estadístico-actuariales y de prevención del fraude, para la selección de riesgos y para la liquidación de siniestros.

¿Se realizan Transferencias internacionales de sus datos personales?

Para cumplir con las finalidades principales del tratamiento sus datos personales serán comunicados a prestadores de servicios, ubicados en países fuera del Espacio Económico Europeo como EEUU, país que no proporciona un nivel de protección de datos equivalente al de la Unión. Sin embargo, en este caso, los mismos serán tratados con escrupuloso cumplimiento de la legislación europea y española de protección de datos personales.

Asimismo, se implementarán las garantías que le indicamos a continuación:

Entidades del Grupo AXA por ejemplo, AXA Business Services Pvt. Ltd.

  • País: India. Garantía: Normas Corporativas Vinculantes. Prestadores de servicios tecnológicos y de marketing.
  • País: EEUU. Garantía: Normas Corporativas Vinculantes, Cláusulas contractuales Tipo.

¿Durante cuánto tiempo conservaremos sus datos personales?

Sus datos serán conservados exclusivamente para llevar a cabo las finalidades anteriormente señaladas, y en todo caso, conservará sus datos un máximo de 2 años, a contar desde la realización del presupuesto.

¿Qué derechos le asisten en caso de tratamiento de sus datos?

Como titular de los datos, y en cualquier momento, usted tiene derecho a dirigirse a por escrito AXA SEGUROS E INVERSIONES, Dpto. Operaciones Relación-Cliente (LOPD), Calle Emilio Vargas, 6, 28043, Madrid.

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos, dicha solicitud deberá contener los siguientes datos del afectado: nombre y apellidos, domicilio a efectos de notificaciones, fotocopia del Documento Nacional de Identidad o cualquier otro documento, válido en derecho, que acredite su identidad o la del tutor legal por el que se actúa en representación y la petición en que se concreta la solicitud.

También puede realizarse el ejercicio de derechos en el buzon.lopd@axa.es, bajo las mismas condiciones mencionadas en el párrafo anterior indicando en el asunto el derecho ejercitado.

Los derechos de protección de datos son los siguientes:

  • Derecho de Acceso: Usted tiene derecho a que AXA le informe sobre si está tratando o no sus datos personales y, en tal caso, poder acceder a dichos datos y recibir información sobre los fines para los que son tratados, las categorías de datos afectados por el tratamiento, los destinatarios a los que se comunicaron sus datos personales y el plazo previsto de conservación de los datos, entre otra información.
  • Derecho de Rectificación y Supresión: Usted tiene derecho a solicitar la supresión de datos personales siempre que se cumplan los requisitos legales de aplicación, y la rectificación de los datos inexactos que le conciernan cuando, entre otros motivos, éstos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
  • Limitación del tratamiento, revocación del consentimiento y oposición total o parcial al tratamiento: En determinadas circunstancias (por ejemplo, en caso de que el solicitante impugne la exactitud de sus datos, mientras se verifica la exactitud de los mismos), usted puede solicitar que se limite el tratamiento de sus datos personales, siendo estos únicamente tratados para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. También tiene derecho a revocar el consentimiento prestado y a oponerse al tratamiento en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular, en caso de que el tratamiento esté basado en nuestro interés legítimo o en el interés legítimo de un tercero (incluyendo el tratamiento que tenga por objeto la mercadotecnia directa y la elaboración de los correspondientes perfilados). En este caso, AXA cesará en el tratamiento, salvo acreditación de motivos legítimos.
  • Portabilidad de sus datos: Usted tiene derecho a recibir los datos personales que haya facilitado a AXA, en un formato estructurado, común y de lectura mecánica, y a poder transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que el responsable al que se los hubiera facilitado se lo impida, en los supuestos legalmente previstos a estos efectos.
  • Decisiones individuales automatizadas: Asimismo, además de los derechos mencionados, en caso de que se adopten decisiones automatizadas, incluida la elaboración de perfiles, usted tiene derecho a obtener intervención humana por parte de AXA y a expresar su punto de vista y a impugnar la decisión.
  • Otros: Igualmente, cuando se transfieran datos personales a un tercer país o a una organización internacional, tendrá derecho a ser informado sobre cómo se puede acceder u obtener copia de las garantías adecuadas relativas a la transferencia. Finalmente, usted tendrá derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control nacional (Agencia española de Protección de Datos en C/Jorge Juan, 6. 28001- Madrid o tfno. 912663517).

¿Cuál es la procedencia de los datos cuando no los ha facilitado su titular?

Junto a la información que usted nos proporciona directamente (por ejemplo, a través de formularios, solicitud de la póliza, etc.), obtendremos información sobre sus hábitos de navegación en caso de que usted consienta.

En todo caso, si los datos facilitados se refieren a personas físicas distintas del interesado, éste manifiesta haber informado y obtenido el consentimiento previo del titular de los datos. En el caso de menores de edad o de incapacitados judicialmente, si el interesado no es el representante legal del menor o del incapacitado judicialmente, debe obtener su consentimiento expreso.